原則上來說，車輛的調(diào)度使用屬車輛管理部門職責(zé)范圍。但也有特殊情況，比如，公司領(lǐng)導(dǎo)（一般是高級副總裁及以上的領(lǐng)導(dǎo)）在某些情況下可以直接安排出車。

       公司車輛駕駛員的直接上級為行政部車輛管理員，除公司領(lǐng)導(dǎo)特殊情況安排出車外，其他所有出車都必須由車輛管理員負(fù)責(zé)安排出車。當(dāng)然，遇到特殊緊急情況可以先出車，但需要隨后立即知會車輛管理員登記備案。這種特殊緊急情況無法具體厘定，車輛管理員需要交代清楚司機(jī)靈活處理，切忌照本宣科、麻木執(zhí)行，駕駛員無法處理的情況，需要以最高效的方式告知管理員，按管理員指令出車。

       一般來說，車輛管理員安排出車以派車系統(tǒng)的《出車申請表》、口頭通知或電話通知為指令，特殊情況的出車，駕駛員必須及時告知車輛管理員（當(dāng)面告知或電話聯(lián)系告知）。遇到特殊情況先行出車，駕駛員需要及時補(bǔ)充填寫《出車申請表》，以便管理員定期（可以是每周、每月）統(tǒng)計(jì)出車數(shù)據(jù)，核算車輛成本、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提升效率。

       公司車輛主要還是以公務(wù)使用為主，非公司行為，原則上是不能使用公司車輛的。一般公司車輛的使用范圍包括：

       1、接送公司客戶用車；

       2、接送公司領(lǐng)導(dǎo)用車；

       3、接送公司員工外出公務(wù)用車；

       4、其他特殊、緊急情況用車。

       公司車輛屬于稀缺資源，不可能隨時隨地滿足全員的使用需求的。那就要求必須要有一個出車使用的原則進(jìn)行指導(dǎo)。這個原則，既是車輛管理員的派車原則，也是需要向廣大同事說明清楚的一個原則。歸根結(jié)底，還是需要車輛管理員要有一個清晰的辦事頭腦，能夠協(xié)調(diào)好車輛資源，滿足各方需求。也要求車輛管理員具備優(yōu)秀的溝通技巧，在資源有限的情況下，能做好各項(xiàng)溝通工作。避免不必要的誤會。

       那么車輛使用的原則是什么呢？車輛使用的一般原則是：公務(wù)用車原則上按輕重緩急、申請時間先后安排，同方向能夠合并用車的，則合并派車；對于沿途乘坐巴士方便又無攜帶重物的非商務(wù)用車申請，不予單獨(dú)派車，以避免公司資源浪費(fèi)。

      說完原則，再來說說申請的流程。要根據(jù)公司的實(shí)際情況進(jìn)行制定，一般的申請流程是這樣的：申請人填寫《出車申請表》→車輛管理員審核確認(rèn)→駕駛員憑審批后的《出車申請表》出車→歸車后，駕駛員及時填寫出車記錄。高級副總裁以上人員用車申請，由駕駛員代為填寫（一般呢，領(lǐng)導(dǎo)的時間都是比較珍貴的。就比如地上掉了100美刀，比爾蓋茨彎腰去撿的時間成本比隨行司機(jī)去撿的時間成本要高。所以，大家要力爭當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)哦）。駕駛員須在申請人出車日期之日起，3天內(nèi)完成《出車申請表》出車記錄填寫，以便車輛管理員審核。

       為盡可能避免臨時無車可派的情況發(fā)生，申請人需加強(qiáng)相關(guān)工作的計(jì)劃性，一般需提前半天或一天以上填報《出車申請表》。

       最后說說注意事項(xiàng)。申請人填寫《出車申請表》時，須按要求詳細(xì)填寫用車日期、時間、目的地、人數(shù)、預(yù)計(jì)返回時間等項(xiàng)目，以便車輛管理員合理派車。同時，申請使用人應(yīng)合理利用時間，不得無故拖延時間或利用公車辦理私事，如果有這類事情發(fā)生，駕駛員有權(quán)按《出車申請表》預(yù)計(jì)返回時間返回，如果確因公事不能及時返回，申請使用人應(yīng)及時打電話告知車輛管理員原因及返回時間，以便車輛管理員合理調(diào)派。

以上流程是傳統(tǒng)申請和派車方式，通過車隊(duì)管家軟件，用車人只需小程序端一鍵申請，系統(tǒng)自動通知管理員審核并派車，方便快捷。

       好吧，還是行政部負(fù)責(zé)公司車輛的安全管理及使用調(diào)度。

車輛駕駛員負(fù)責(zé)車輛的安全行駛和保管。公司所有車輛，必須由專職駕駛員負(fù)責(zé)駕駛，其他員工不準(zhǔn)駕駛公司車輛。駕駛?cè)藛T要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，嚴(yán)禁酒駕及醉駕、公車私用或未經(jīng)審批交給其他人員駕駛。這一項(xiàng)管理要求，最好列入到駕駛員的考核及工作職責(zé)中去，要嚴(yán)格執(zhí)行，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，就要嚴(yán)肅處理。這樣才能保證公司車輛的行駛安全。

       駕駛員歸車時必須將車輛按規(guī)定整齊停放在公司指定停車場內(nèi)，未經(jīng)車輛管理員同意，駕駛員所駕駛的車輛不得停放在公司指定停車場外面過夜。未經(jīng)批準(zhǔn)將車輛停放在外面過夜，按相關(guān)規(guī)定給予相關(guān)處罰，如有相關(guān)損失，直接追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。特殊情況經(jīng)批準(zhǔn)后停放在外面的，必須注意選取安全的停車場存放，駕駛員離開車輛時，要注意鎖好車輛。

       有些特殊情況，比如因公駕駛車輛外出臨時過夜停放的，要將車輛停放在正規(guī)停車場保管，不按規(guī)定停放造成受損或被盜的，按情節(jié)輕重負(fù)相應(yīng)責(zé)任；私自駕車外出受損或被盜的，相關(guān)駕駛員要賠償全部的經(jīng)濟(jì)損失（具體怎么定性，由公檢法具體裁定）。

      禁止將公司車輛借給他人駕駛，固定駕駛員之間如遇特殊情況需調(diào)換駕駛的，須經(jīng)車輛管理員批準(zhǔn)。違反規(guī)定者，視情節(jié)給予相應(yīng)的處分。

       車輛鑰匙怎么管理？駕駛員歸車后須將車輛鑰匙交還車輛管理員，并填寫《車輛鑰匙管理表》。未按規(guī)定歸還車輛鑰匙的，車輛管理員應(yīng)及時查明原因，登記備案，視實(shí)際情況及時上報上級主管，并進(jìn)行相應(yīng)處罰。處罰規(guī)定：3次以內(nèi)：口頭警告；3次及以上，通報批評，并根據(jù)實(shí)際情況上報主管高級副總裁、人力資源部進(jìn)行辭退。

      車輛管理員每周上報《車輛鑰匙管理表》、車輛GPS監(jiān)控抽查記錄至上級主管審核，未按規(guī)定進(jìn)行登記，車輛管理員擔(dān)負(fù)全責(zé)。上級主管不定期監(jiān)督抽查實(shí)際情況。

現(xiàn)在越來越多的企業(yè)車隊(duì)，選擇在車輛上安裝GPS定位設(shè)備，能實(shí)時定位車輛位置、行駛軌跡、平均車速、里程數(shù)等數(shù)據(jù)，更加高效管理車輛，能有效防止公車私用。

       未經(jīng)批準(zhǔn)因私事用車肇事的，所造成的經(jīng)濟(jì)損失全部由其本人負(fù)責(zé)賠償，凡節(jié)假日未經(jīng)批準(zhǔn)用車的或擅自將車交給他人駕駛而引發(fā)事故或造成損失的，責(zé)任由相關(guān)駕駛員負(fù)擔(dān)。車輛的外借，必須經(jīng)由高級副總裁審批同意。

       駕駛員違章駕駛受罰的，罰金不予以報銷。因違反交通法規(guī)造成交通事故賠償對方經(jīng)濟(jì)損失，駕駛員負(fù)主要責(zé)任。

       駕駛員應(yīng)愛惜公司車輛，平時要注意車輛保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要機(jī)件，每天要抽適當(dāng)?shù)臅r間（至少十五分鐘）擦洗清理自己所開車輛，視情況定期到洗車場全面清潔車內(nèi)、車外，凡是檢查發(fā)現(xiàn)車內(nèi)座位不整齊、車內(nèi)壁表面積有灰塵或車內(nèi)有垃圾雜物、車身玻璃不干凈透明的，行政部給予警告處分。每月至少要安排一天的時間對自己所開車輛進(jìn)行檢修，如發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時將維修項(xiàng)目報車輛管理員批準(zhǔn)，且必須送到指定的維修站維修，本項(xiàng)監(jiān)督檢查人為車輛管理員（隨時進(jìn)行檢查或請專人檢查車輛）。

       出車前，駕駛員要例行檢查車輛的油、水、電、輪胎以及其他性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時，要立即加補(bǔ)或調(diào)整，發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)重安全隱患時，應(yīng)及時向車輛管理員匯報情況，暫緩出車，并向乘車人員做好解釋工作；出車回來，要檢查存油量，發(fā)現(xiàn)不足時，應(yīng)立即提前加油，避免臨時加油。

       車隊(duì)管家軟件[車輛檢查]功能，在出車收車前提醒駕駛員對車輛進(jìn)行檢查，杜絕安全隱患，保障出行安全。

       車輛的保養(yǎng)、維修/維護(hù)等，駕駛員須按公司規(guī)定流程填寫《車輛保養(yǎng)、維修/維護(hù)申請表》報送審批，獲批后及時進(jìn)行相關(guān)保養(yǎng)、維修/維護(hù)。正常情況下，車輛每行駛5,000公里進(jìn)行保養(yǎng)一次。

       駕駛途中如遇特殊情況需修理的，必須電話報請車輛管理員同意，并在回來后次日補(bǔ)辦手續(xù)，否則不予報銷費(fèi)用。

駕駛員報銷單據(jù)所列金額應(yīng)與《出車記錄》、《汽車維修、保養(yǎng)、加油登記表》上登記、審批金額一致，否則將不予報銷處理。

       車隊(duì)管家軟件可根據(jù)每輛車設(shè)置[維修保養(yǎng)]提醒；防止因?yàn)楣ぷ髅β刀浘S保事項(xiàng)。

       最后，我們說說一些其他情況。

       大家都知道駕駛員這個崗位具有特殊性，節(jié)假日期間因工作需要，車輛管理員可以以電話形式通知駕駛員履行出車任務(wù)。車輛管理員根據(jù)公司工作需要安排駕駛員在節(jié)假日出車，駕駛員不得以個別理由不出車。